Politique relative aux cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier de données stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile sur demande d’un site internet auprès de votre navigateur lorsque vous visitez ce site. Le cookie permet au site internet de “se souvenir” de vos actions ou vos préférences pendant une certaine durée.

La plupart des navigateurs permettent les cookies. Toutefois, les utilisateurs peuvent paramétrer leurs navigateurs pour les refuser ou les supprimer lorsqu’ils le souhaitent.

Certains cookies sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Ils sont connus sous l’appellation de "cookies de session". D’autres demeurent sur votre appareil jusqu’à leur expiration ou jusqu’à ce que vous les supprimiez de votre cache. Ils sont appelés "cookies permanents" et permettent de garder en mémoire certaines informations sur votre utilisation lorsque vous revenez naviguer sur le site.

Un cookie permet de conserver temporairement des informations anonymes à propos de l’utilisation et des utilisateurs d’un site internet.

Certains cookies sont nécessaires pour utiliser un site internet, d’autres permettent la personnalisation et l’optimisation du contenu affiché, la collecte des préférences des utilisateurs ou le suivi de l’audience du site, des erreurs du site et la sécurisation de son accès.

L'utilisation de cookies lorsque vous visitez un de nos sites web

Lors de votre première connexion sur notre site web, vous êtes avertis par un bandeau d'information en bas de votre écran que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers dénommés "cookies". Notre Politique relative aux cookies vous permet de mieux comprendre les dispositions que nous mettons en œuvre en matière de navigation sur notre site web.

Elle vous informe notamment sur l’ensemble des cookies présents sur notre site web, leur finalité (partie 1.) et vous donne la marche à suivre pour les paramétrer (partie 2.)

1. Informations générales sur les cookies présents sur le site

ComptaCom utilise les cookies aux fins de sécuriser, d’améliorer et personnaliser le site et/ou d’en mesurer l’audience. Les informations recueillies par le biais des cookies ne permettent en aucune manière de vous identifier nominativement.

Les informations sont utilisées exclusivement pour nos besoins propres afin d’améliorer l’interactivité et la performance de notre site web et de vous adresser des contenus adaptés à vos centres d’intérêts. Aucune de ces informations ne fait l’objet d’une communication auprès de tiers.

Les cookies utilisés par ComptaCom ont pour finalité de permettre ou faciliter la communication, de permettre la fourniture des services demandés par les utilisateurs, de reconnaître les utilisateurs lors d’une prochaine visite, de sécuriser les paiements que les utilisateurs peuvent être amenés à réaliser, d’enregistrer la langue parlée par les utilisateurs ou autres préférences nécessaires à la fourniture du service demandé.

ComptaCom utilise aussi des outils d’analyse et de suivi afin de mesurer les données sur les sites Web et les données numériques pour d’obtenir un aperçu de la clientèle, réaliser des analyses sur l’expérience de navigation afin d’améliorer le contenu.

2. Configuration de vos préférences sur les cookies

Lors de votre première connexion sur notre site, une bannière présentant les informations relatives au dépôt de cookies et de technologies similaires apparaît en bas de votre écran. Cette bannière vous averti qu’en poursuivant votre navigation sur notre site web (en chargeant une nouvelle page ou en cliquant sur divers éléments du site par exemple), vous acceptez le dépôt de cookies sur votre terminal. Vous êtes également réputé avoir donné votre accord au dépôt de cookies en cliquant sur l’icône « X » à droite de la bannière figurant en bas de votre écran.

Conformément à la réglementation applicable, ComptaCom requerra votre autorisation avant d’implanter tout autre type de cookies sur votre disque dur, cookie qui permettraient de vous identifier nominativement et/ou d’utiliser vos informations à des fins commerciales ou publicitaires.

La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut de façon à ce que le dépôt de cookies soit autorisé. Votre navigateur vous offre l’opportunité de modifier ces paramètres standards de manière à ce que l’ensemble des cookies soit rejeté systématiquement ou bien à ce qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

Quels sont les cookies que nous utilisons ?

Vous trouverez ci-après une liste de tous les cookies qui peuvent être utilisés sur nos sites Web et d’autres informations concernant leur objet, leur durée de validité et leur type.

NOM TYPE Finalité du cookie Durée Dépôt Tiers
_ga Statistiques Permet la collecte de statistiques de visites non nominatives. 13 mois Google Analytics
_gat_UA-1221917-1 Statistiques 1 minute
_gid Statistiques 24 heures
_uetsid Statistiques 1 heure Bing
MUID Statistiques 13 mois Bing
__zlcmid Technique Permet le bon fonctionnement du Tchat. 1 an Zopim
Ensemble des cookies Recaptcha Sécurité Permet d'identifier si la complétion d'un formulaire est faîtes par une personne physique et ainsi, éviter la compromission de la base de données du site par l'incursion SQL. Google
cookie_notice_accepted Technique Définit les options personnalisées sur les cookies autorisés et ceux interdits de dépôts dont votre consentement est obligatoire. 1 mois ComptaCom
Ensemble des cookies lié à la sécurité du site Technique
Sécurité
Permet la sécurisation du site. ComptaCom

Que faire si vous ne souhaitez pas autoriser l'utilisation de cookies sur votre navigateur ?

Vous pouvez bloquer l’utilisation de cookies ou supprimer les cookies qui sont déjà installés sur votre navigateur. Nous attirons votre attention sur le fait que la désactivation des cookies peut vous empêcher d’accéder à certaines fonctionnalités de notre site et sur d’autres sites internet.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur afin d’accepter ou de refuser tous les cookies, d’être informé lorsqu’un un cookie est émis, de consulter sa validité, sa durée et son contenu, et de périodiquement supprimer vos cookies.

Vous pouvez également saisir “cookies” dans la rubrique d’aide de votre navigateur pour accéder aux instructions de paramétrage.

Pour des informations sur la façon de gérer les cookies sur le navigateur de votre équipement mobile, vous devez consulter le manuel d’utilisation de cet appareil.

Pour des informations complémentaires sur les cookies, y compris la façon dont ils sont installés et dont vous pouvez les gérer et les supprimer, vous pouvez consulter www.allaboutcookies.org.

Comment supprimer, être averti de l’installation de cookies ou paramétrer votre navigateur ?

Comment supprimer les “cookies” déjà installés sur votre ordinateur ?

  • Allez sur votre poste de travail ;
  • Sélectionnez dans C :\ le dossier Windows ;
  • Ouvrez le dossier “Temporary Internet Files” ;
  • Sélectionnez tous les fichiers (CTRL A) ;
  • Choisissez l’option “supprimer”.

Comment paramétrer votre navigateur pour refuser ou être averti de l’installation de cookies ?

  • Navigation avec Internet Explorer 5 (Microsoft) : Choisir “Outils”, “Options Internet”, “Sécurité”, “Personnaliser le niveau”, dans le menu déroulant allez à “cookies”, rubrique “autoriser les cookies sur votre ordinateur”, choisir “demander” pour être avertis ou “désactiver” pour refuser tous les “cookies” ;
  • Navigation avec Internet Explorer 6, 7 ou 8 (Microsoft) : Choisir “Outils”, “Options Internet”, “Confidentialité”, puis le niveau que vous souhaitez appliquer ;
  • Navigation avec Firefox : Cliquer sur “Outils”, “Options”. Dans “Vie privée” décocher “Accepter les cookies” ;
  • Navigation avec Google Chrome : Cliquer sur “Personnaliser et contrôler Google Chrome”, choisir “Paramètres”. Dans “Confidentialité” cliquer sur “Paramètres de contenu” et cocher “Bloquer les cookies et les données de site tiers”.

Google Analytics

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Google Analytics utilise des cookies pour collecter ces données. Afin d’être conforme à la nouvelle réglementation, Google a apporté une modification au traitement des données. Les données que nous collectons seront traitées de manière anonyme et le « Partage des données » est désactivé. Nous n’utilisons pas d’autres services Google en combinaison avec les cookies Google Analytics.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant désactiver Google Analytics. Un cookie opt-out qui empêche l’enregistrement ultérieur de vos données lors de la visite du site Web est installé. Sinon, vous pouvez aussi télécharger et installer le plug-in de navigateur disponible au lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vous trouverez des informations plus précises sur les conditions d’utilisation et la protection des données de Google Analytics en suivant le lien http://www.google.com/analytics/terms/fr.html ou https://policies.google.com/.